Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Vielen Dank, dass Sie bei bunuri einkaufen. Wir bemühen uns, die höchste Produktqualität und ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie die Details zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Nicht rückgabefähige Artikel
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte sind verderbliche Waren wie Lebensmittel gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (§ 312g Absatz 2 Nummer 2 BGB) von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Beschädigte oder falsche Artikel
Falls Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter hello@bunuri.de. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail folgende Informationen an:

  • Bestellnummer
  • Fotos des beschädigten oder falschen Artikels/der Artikel
  • Eine kurze Beschreibung des Problems

Wir werden Ihre Anfrage prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung finden, z. B. einen Ersatz oder eine Erstattung für die betroffenen Artikel.

Rückgabefähige Artikel
Falls Sie nicht verderbliche Waren (z. B. Zubehör oder andere Nicht-Lebensmittel) gekauft haben, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zurückgeben, vorausgesetzt, sie sind unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung.

Um eine Rückgabe einzuleiten:

  • Kontaktieren Sie uns unter hello@bunuri.de und teilen Sie uns Ihre Rückgabeabsicht mit.
  • Senden Sie das Produkt an die Adresse, die wir Ihnen in unserer Antwort mitteilen.
  • Sobald wir den Artikel erhalten und seinen Zustand überprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen.

Bitte beachten Sie: Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Mangels oder Fehlers unsererseits.

Erstattungsprozess
Erstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgeführt. Je nach Zahlungsanbieter kann es 5–10 Werktage dauern, bis die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Kontakt
Falls Sie Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter hello@bunuri.de zu kontaktieren.